购买与质保说明
如何购买
确认商品规格、使用期限、质保期限和数量后创建订单，使用商城余额付款。账号及卡密商品购买后不支持退款。未付款订单可取消；下单不预留库存，付款时会重新确认。发货后可在订单详情查看账号或卡密。
发货方式与库存
标注“自动发货”的商品由系统全天处理，付款后在订单详情查看卡密；标注“在线发货”的商品需要人工处理，请留意交付进度。目前暂不支持预约下单，显示售罄时请等待补货。自动处理遇到供货延迟或异常时，可提交工单咨询。
质保期限与换号
不同规格的质保可能不同，以所选规格及下单时保存的订单信息为准。质保按整数天计算，自首次发货起生效；标注“无质保”的规格不提供质保。质保期内出现商品问题，可在订单详情或“我的工单”申请换号，请按商品说明提供订单及问题信息。换号、补发不会重新计算质保期限，已交付账号或卡密不会再次出售。
售前咨询与工单回复
购买前可在“我的工单”咨询商品、购买或支付问题，无需先下单。购买后可提交发货、使用、账号余额等问题；质保换号必须关联本人订单。请描述问题和出现时间，并在工单中查看处理进度或补充回复。
余额充值与到账
在个人中心选择已开放的充值方式。支付宝或微信在线支付经收款平台确认后自动入余额；人工转账需提交实际金额和流水号，USDT 需按单据指定网络和地址转账并提交交易哈希。人工渠道经管理员核实到账及付款归属后入余额，提交申请不代表已到账。
付款后尚未发货
在订单详情查看发货进度。若供货失败且确认无法交付，扣除的商城余额会退回原账户；结果不明确时由管理员先核对，请勿重复付款。这属于未发货款项退回，不是已购买商品的退款服务。
联系与账户服务
客服：3456364601。服务时间：10:00-24:00。账户信息更正、注销与订单问题可通过此方式联系。